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会員カードで「繁盛店」ができるしくみ
顧客満足度向上支援システム「怪傑オプシー」は、「会員カード」を
活用して、「繁盛店ができる」しくみをご提供しています。
　4.管理部門での仕事について

　管理部門では、ＷＥＢサーバーを通して、3つの仕事を受け持っています。

 　（1）売上実績の集計業務


　　　　　　　　1日、週単位、月単位での実績が3タッチで取り出すことができます。
　　　　　　　　日々の売上推移や、期間での推移等をチェックすることが、簡単にできます。
　（2）販促機能

　　　　　　　①5つのメニューから、お客様を限定したさまざまな販促企画を支援いたします。
　　　　　　　②売上実績をもとに、「上位客様」だけのアプローチや来店間隔の空いた
　　　　　　　　「離反客様」へのアプローチなど、今までできていなかったお客様への
　　　　　　　　アプローチができるようになりました。
　　　　　　　③ハガキやシール印刷だけでなく、メール発信での販促もできるようになって
　　　　　　　　います。

　（3）マスター管理


　　　　　　　　商品マスターや品種マスターなどのデータ登録を導入初期時および更新ごとに
　　　　　　　　行います。
　
以下に、概略をご案内いたします
売上実績の集計

　1）集計作業は、メニュー画面を開き、帳票名を選ぶだけ。

　　 「1分でできる集計作業」となりました。
　2）日報・週報・月報それぞれに6種類の帳票を用意しています。
　3）データの加工がしやすい「CSV形式」で、データの出力ができます。

販促機能のご案内

※実績データを活用した販促機能の事例です。

ここでは、5つの販促メニューのうち、一部をご紹介しています。
　詳しくお知りになりたい方は、こちらへお進みください。
「おすすめの使い方」以外にもいろいろな使い方ができます。
自店に合った使い方を見つけていただくと嬉しいです。

5つの販促メニュー（1）
※ベーシックＳＰメニューの画面です。
　＜おすすめの使い方＞
　①ご入会いただいたお客様
　　には当日の御礼ハガキが
　　必須です。
　②誕生日企画も簡単にリスト
　　アップ、即時に、ＤＭを送る
　　ことができます。
　③「ご結婚記念日」やご家族
　　の「大切な日」など、記念日
　　をお祝いできると素敵です。
5つの販促メニュー（2）
※エキスパートＳＰメニューの画面です。
　＜おすすめの使い方＞
　①地域限定での販促
　　 をおすすめします。
　　どんなご商売も地域で
　　愛されるお店であって
　　ほしいと思います。
　②「お客様メモ」欄の言葉
　 　を「フリーワード検索」
　　できる機能もあります。
5つの販促メニュー（3）
※アドバンスＳＰメニューの画面です。
＜おすすめの使い方＞
　本当に大切なお客様を
　ワンタッチでリストアップ
　できる機能です。
　●来店回数上位10％
　●来店回数上位30％
　●売上金額上位10％
　●売上金額上位30％
　●ご紹介者数上位10％
　
　
　今までは、勘や経験で
　しか　わかっていなかった
　「大切なお客様」をデー
　タが教えてくれます。
　
　
5つの販促メニュー（4）
※プロツールＳＰメニューの画面です。
　＜おすすめの使い方＞
　一番のおすすめは、「離反客」
　様へのアプローチです。
　来店間隔の空いてるお客様を
　リストアップし、来店促進を
　します。
　※「既存客様へのフォロー」が繁盛
　　 店を支えてくれます。
　※その他にもいろいろな使い方が
　　 できるメニューです。
5つの販促メニュー（5）
※買上商品ＳＰメニューの画面です。
　＜おすすめの使い方＞
　商品コードを検索条件として、お客様をリストアップすることができます。
　※自社の「主力製品」や「限定商品」などをお買上いただいたお客様
　　のフォローには、　最適のメニューです。